Landkreis Heidekreis setzt auf GovForms Jägerprüfung und Jagdschein
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„Die Online-Dienste rund um das Thema Jagd sind ein zentraler Ort für alle Mitarbeiter:innen und die Anträge können im Krankheitsfall direkt weiterbearbeitet werden“, berichtet Laura Müller, Fachgruppenleiterin im Bereich Ordnungs-, Ausländer- & Jagdwesen im Landkreis Heidekreis.
Erleichterung für alle Beteiligten mit den Online-Diensten Jägerprüfung und Jagdschein
Seit Dezember 2024 arbeitet der Landkreis Heidekreis bereits mit den Online-Diensten Jägerprüfung und Jagdschein von der GovConnect GmbH, um sich die Arbeit rund um Jagdangelegenheiten zu erleichtern. Das heißt für den Landkreis vor allem: deutlich kürzere Bearbeitungszeiten und mehr Anträge als erwartet, wie Laura Müller, Fachgruppenleiterin für den Bereich Allg. Ordnungs-, Ausländer- & Jagdwesen, berichtet.
Die Verwaltungsmitarbeiter:innen des Landkreises Heidekreis wickeln inzwischen viele zentrale Tätigkeiten rund um den Jagdschein digital ab. Von der Beantragung von Jagdscheinen über die Verlängerung bis hin zur Anmeldung zur Jäger-/Falknerprüfung erledigen die Bürger:innen alles bequem von zu Hause aus. Auch die Bezahlung ist digital möglich. Als E-Payment-Komponente wird im Landkreis Heidekreis pmPayment, ebenfalls aus dem Hause GovConnect, genutzt. Bürger:innen können dadurch online bezahlen und dabei aus einer Vielzahl an möglichen Bezahlarten wählen.
Große Zeit- und Aufwandsersparnisse möglich
Vor allem für die Sachbearbeitung bieten die Jagd-Online-Dienste eine große Zeit- und Aufwandsersparnis. Werden alle involvierten Bereiche einbezogen, lässt sich ermitteln, dass die reine Bearbeitungszeit von 45 auf 20 Minuten mehr als halbiert wurde. „Es ist schneller und leichter geworden, Jagdanträge zu bearbeiten. Sie lassen sich problemlos wie eine digitale Checkliste abarbeiten“, erklärt Laura Müller. Schon jetzt lässt sich abschätzen, dass in den nächsten zwei Jahren rund 90 Arbeitstage eingespart werden können, wenn weiterhin etwa die Hälfte der eingehenden Anträge online abgewickelt werden.
Durch das leichte Handling der Online-Dienste wird auch die Vertretung untereinander einfacher. Das bedeutet für die Antragsstellenden weniger Wartezeit, bis die Anträge bearbeitet wurden. Inzwischen wurden über 300 Anträge erfolgreich durch die Jagd-Online-Dienste gestellt. Laura Müller verrät: „Damit haben wir tatsächlich gar nicht gerechnet, dass schon im ersten halben Jahr die Hälfte der geschätzten Anträge online erfolgt.“ Selbst ältere Jagdscheininhaber:innen scheuen die digitalen Dienste nicht, die Jägerschaft im Landkreis Heidekreis ist digitalaffin oder lässt sich unterstützen.
Vollständig digitaler Prozess und nah an den Bedarfen der Kommunen
Ein weiterer Vorteil für die Sachbearbeitung ist die Ende-zu-Ende-Digitalisierung der Online-Dienste. Diese ermöglicht es, den Prozess von der Anmeldung bis zur Weitergabe der Informationen ins Fachverfahren komplett digital abzubilden. Anträge, die bisher mühselig von Hand eingescannt und im System hinterlegt werden mussten, können nun durch die Integration der GovForms Online-Dienste in das Modul AntragOnline von Condition Workoffice problemlos medienbruchfrei weiterverarbeitet werden. Alle Dokumente werden automatisch der digitalen Akte hinzugefügt und die notwendigen Prozesse im Fachverfahren in Abhängigkeit der Angaben im Onlineantrag bereits für die Sachbearbeiter:innen vorselektiert und befüllt. Die Datenübertragung erfolgt sicher und der gesamte Workflow wird durch das nahtlose Zusammenspiel optimiert.
Als Pilotkommune war der Landkreis Heidekreis zudem maßgeblich an der Entwicklung des Online-Dienstes mitbeteiligt. Aktuelle gesetzliche Vorgaben wie z. B. das für den Landkreis Heidekreis relevante Niedersächsische Jagdgesetzt (NJagdG) sowie der XJagd-Standard wurden eingehalten – doch neben den rechtlich notwendigen Aspekten konnten auch praktische Anpassungen wie zusätzliche Uploadfunktionen berücksichtigt werden. Eine nahe Anlehnung an die Bedarfe der Kommunen bringen die Online-Dienste deshalb von Haus aus mit. Durch die enge Abstimmung mit dem Landkreis konnte auch die Auslieferung der Dienste innerhalb kurzer Zeit erfolgen. Insgesamt werden mit den Jagd-Online-Diensten nun über 90 LeiKa-Leistungen abgedeckt.
Ein zusätzlicher Vorteil der Dienste: Es besteht die Möglichkeit, eine Terminbuchungslösung in die Antragsformulare zu integrieren. Diese Option ist mittlerweile in die GovForms Online-Dienste eingebettet und kann z. B. zum Einsatz kommen, wenn rechtliche Grundlagen das persönliche Erscheinen der Antragsstellenden notwendig machen. Die Terminbuchung lässt sich deshalb bequem über das angebundene Terminbuchungstool von FrontDesk lösen.
Positive Rückmeldungen von allen Seiten
Im Landkreis Heidekreis gab es bereits positives Feedback von mehreren Seiten für die Jagd-Online-Dienste. Nicht nur die Sachbearbeitung ist begeistert, dass z. B. zusätzlicher Schriftverkehr und Telefonate aufgrund fehlender Dokumente reduziert werden. Antragssteller:innen freuen sich über die Bedienfreundlichkeit der Online-Dienste. Dadurch, dass Antragsstellende notwendige Unterlagen direkt in den Online-Diensten hochladen können und bei fehlenden Dokumenten einen Hinweis erhalten, behalten sie stets den Überblick. Daraus ergibt sich eine effiziente wie auch bürgerfreundliche Antragstellung. „Sehr benutzerfreundliche Eingabemasken und angenehm für den Antragsteller“, fasst es ein Antragsteller aus dem Landkreis Heidekreis zusammen.
Auch der Kreisjägermeister vom Landkreis Heidekreis ist angetan von den Online-Diensten rund um die Jagd: „Der neue Online-Dienst beim Landkreis zum Jagdschein beantragen und verlängern ist wirklich toll geworden, sehr übersichtlich und funktional. Das ist ein weiterer wichtiger Baustein für die Digitalisierung der unteren Jagdbehörde und wird die Arbeit erheblich erleichtern.“